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[필독] 교환 및 반품 안내

작성자 (ip:)

작성일 2021-03-22 10:44:58

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내용


[교환 및 반품 안내]




◆ 상품 수령 후  48시간 안에(주말, 공휴일 포함) ATWR Q/A 게시판 혹은 고객센터에 접수 후,

CJ대한통운(1588-1255)으로 직접 반품 요청하신 후, 저희쪽으로 수거시에 검수 후 반품 완료가 됩니다. (네이버페이 주문 포함)


7일(영업일 기준) 안에는 저희쪽에 수거가 되야 교환 및 반품이 가능합니다.


◆ 무통장 입금이실 경우 반품 내지에 꼭 계좌정보를 작성해주시기 바랍니다.


◆ 타사이트 주문 건의 교환/반품은 타사이트 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.


교환/반품 불가한 경우

-교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

-사전 접수 없이 상품을 임의적으로 반송한 경우(네이버페이 포함)

-상품, 라벨, 택, 포장 폴리, 옷걸이가 멸실, 훼손 또는 오염된 경우

-사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우(착용 흔적, 냄새, 수선, 세탁 등)

-사은품 미동봉

-시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 2일이내 신청/7일 이내(영업일 기준) 미도착)


◆ 교환/반품 불가 제품을 임의로 네이버 페이 반품 접수 하실 경우 반품이 거부될 수 있으며 추후 발생 문제에 대해 책임 지지 않습니다.


◆ 택배비 입금 시 주문자명과 입금자명이 동일해야 합니다.

-입금 계좌번호 안내 (국민은행 532001-01-308498 (주)어센틱워드로브)


◆ 모든 교환은 1회만 가능합니다.


◆ 반품 불가 안내 후 제품이 자사에 도착할 경우 반송될 수 있습니다.


◆ 주문 건수 10건 이상 OR 주문 제품 개수 20개 이상 구매 고객 중 총 제품 개수 대비 반품율 80% 이상일 경우 구매가 제한될 수 있습니다.







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